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责任编辑：吴金明来源：工人日报智能客服不智能，人工客服藏太深；处理问题找不到，办理业务才现身　　客服绕圈圈，是技术不成熟还是企业在装傻？　　业内人士：技术升级，服务意识更应升级刘先生最近打电话报修宽带，却感到有些糟心。接电话的智能客服“不智能”，无法沟通，人工客服又忙。他连打了4次电话，问题一点儿没能解决。

此外，中国证监会拟决定对ST抚钢原董事长赵明远、董事、孙启，及原总经理单志强、张晓军采取终身市场禁入措施，对原财务总监王勇、姜臣宝采取十年市场禁入措施。ST抚钢为东北特钢集团旗下上市公司，“六五”计划经济期间曾承担844项新品研发国家项目，主攻航空航天、航海、核能和军民两方面的急需钢材。其在上世纪辉煌一时，航天用的高温合金占国内市场一半份额，航空航天高强度钢占国内市场的66%。

高莉表示，按照中介机构勤勉尽责与上市公司信息披露同步关注的工作原则，今年上半年证监会对11家证券中介机构启动调查，同比增长22%，涉及证券公司3家、会计师事务所5家、评估机构2家和律师事务所1家。这些案件主要涉及相关机构在提供证券服务时未勤勉尽责，表现为不遵守相关业务规则，未保持应有的职业审慎，尽调程序流于形式或存在重大缺陷等，个别机构的从业人员甚至参与合谋造假。

米歇尔表示，“我从来不想成为一名政治家。我想服务大众，我想要去做事，但有很多方法可以产生影响，我不喜欢政治。”此前，米歇尔曾多次向公众表达了无意竞选美国总统的想法。5月5日，米歇尔在洛杉矶表示，她无意竞选总统，在美国团结起来之前，谁竞选总统都不重要。她在4月也曾表示，自己不想竞选总统，更想看到一个对这个职位有“激情”的人去竞选。

每经记者 黄小聪 每经编辑 叶 峰近日，买货币基金的投资者可能都注意到了，不管是余额宝还是其他货币基金，七日年化收益率都在持续下行，部分货基的七日年化更是跌破3%。虽说如此，《每日经济新闻》记者发现，有一部分货基的七日年化还能维持在4%左右，甚至是在4%以上，这又是什么原因呢？

责任编辑：刘万里 SF014本报记者李洁雪深圳报道12月25日，大盘走出一波深V行情。截至收盘，上证指数跌0.88%收报2504.82点；深成指跌0.81%收报7332.35点；创业板指跌0.85%收报1273.45点。成交量方面，上交所成交1148亿元，深交所成交1619.44亿元，合计成交2767.44亿元，较前一交易日放量622亿元。